Politique de confidentialité

Dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) régissant tous les pays de l’Union Européenne depuis mai 2018, la société Financière de l’Arche s’engage à respecter votre vie privée et, de ce fait, à protéger la confidentialité de vos données personnelles.

Lorsque vous naviguez sur le site web de financieredelarche.fr, nous sommes amenés à collecter quelques unes de vos données personnelles pour diverses occasions (formulaire de contact).

Lorsque vous effectuez une demande de contact ou une inscription à notre newsletter, vous acceptez de nous fournir certaines de vos données personnelles :

• Vos coordonnées : civilité, nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone.

Cela prend notamment en compte :

• Vos données de géolocalisation à travers l’adresse IP de votre ordinateur ou bien via le GPS de votre téléphone mobile ou tablette, nous collectons sans stocker des informations qui rendent compte de votre emplacement approximatif ou précis en temps réel. Depuis votre appareil mobile ou ordinateur, vous pouvez à tout moment contrôler voire même désactiver l’usage des services de localisation dans les paramètres.
• Vos données d’utilisation telles que Les pages consultées, les recherches menées ou encore les réservations effectuées sont autant d’informations que vous concédez à nous fournir.

Un « cookie » est un petit fichier texte permanent attribué et stocké sur le disque dur de votre ordinateur ou sur la mémoire de votre appareil mobile, via les navigateurs Internet. Il s’agit d’un outil de reconnaissance qui nous permet de vous identifier dans le but de faciliter votre navigation en ligne, sans toutefois vendre quelconque information à de tierces parties.

• Votre comportement de navigation, comme par exemple les pages consultées ;
• Des informations techniques de votre ordinateur, appareil mobile ou tablette, telles que votre adresse IP, le système d’exploitation que vous utilisez, le navigateur choisi ou encore l’adresse web qui vous a mené sur notre site.

Cela nous permet ainsi de personnaliser davantage votre expérience sur notre site web en vous proposant toujours plus de contenus susceptibles de vous intéresser. Cela nous pousse également à vous fournir un niveau de qualité optimal de nos prestations en cherchant à améliorer nos fonctionnalités.

L’acceptation des cookies vous sera demandée à chaque première navigation sur notre site web. À tout moment, l’utilisateur peut s’opposer à l’enregistrement de cookies, ou être prévenu avant d’accepter les cookies, en configurant son ordinateur de la manière suivante :

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Internet explorer
• Apple Safari
• Opéra

Une fois recueillies, vos données sont utilisées de différentes manières afin de faire du site web financieredelarche.fr un environnement de confiance où vous pourrez pleinement profiter de nos fonctionnalités :

• Navigation sur notre site web : accès aux contenus consultés et aux fonctionnalités utilisés ;
• Communication entre la société et les utilisateurs : messages privés sur les réseaux sociaux ou par e-mail ;
• Analyses et études statistiques : de par vos interactions et votre comportement de navigation, nous pouvons mener un certain nombre d’études afin d’optimiser et d’améliorer votre expérience utilisateur et la rendre unique ;
• Respect des obligations légales, respect des Conditions Générales de Vente et prévention des autorités compétentes en cas de manquement à la loi ou de préjudices causés.

Dans le cadre d’une démarche d’optimisation et de personnalisation de votre expérience utilisateur tout en respectant la législation, la société Financière de l’Arche peut être amené à partager certaines de vos données avec des partenaires tierces.

Si tel est le cas, nous nous assurons à ce que ces informations transmises soient traitées avec le même niveau d’exigence de respect de la RGPD.

Vos données personnelles sont stockées en Europe et peuvent, si nécessaire, être communiquées à des entreprises tierces de confiance hors UE. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces entités respectent les lois européennes en matière de confidentialité et de protection des données.

Concernant vos données de paiement, nous nous engageons à ce qu’elles soient elles aussi protégées au moyen du protocole Secure Socket Layer-SSL. Via une connexion sécurisée et en passant par un réseau dédié Multiprotocol Label Switching-MPLS, ce protocole SSL chiffre et protège ces données afin que nous puissions les gérer et les transférer de façon totalement sûr, le tout en conformité avec les normes Payment Card Industry Data Security-PCI DSS.

Tout ceci fait l’objet de procédures extrêmement strictes visant à éviter toute perte accidentelle, destruction ou altération de vos données.

D’une façon générale, vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire afin d’exécuter correctement l’accord commercial entre vous et nous ; mais aussi pour être conforme à nos obligations légales.

Quant aux données relatives à vos réservations, elles sont également conservées aussi longtemps que l’exigent les obligations légales, notamment en matière de fiscalité ou de vente à des fins de garantie.

Le droit à l’oubli et la suppression de vos données personnelles : si vous ne souhaitez plus que la société Financière de l’Arche utilise vos données personnelles, vous pouvez nous en demander leur suppression. Sachez toutefois que nous pouvons en conserver certaines pour respecter le cadre légal.

La demande d’informations : l’accès à vos données, la correction de celles-ci, leur rectification, leur mise à jour, leur portabilité ou encore leur suppression sont autant de droits que vous êtes en mesure d’exercer.

Pour toute réclamation, plainte ou question concernant la présente politique de confidentialité ou les pratiques de la société Financière de l’Arche en matière de traitement de vos informations, n’hésitez pas à nous contacter :

• Par e-mail : contact@financieredelarche.fr ;
• Par voie postale : Financière de l’Arche – 34 avenue Alsace Lorraine 01000 Bourg-en-Bresse